Cílem této stránky obsahující základní přehled často kladených dotazů (FAQ) je zodpovědět některé z pravidelně se objevujících otázek. Rozhodně není vyčerpávající a měli byste ji používat v kombinaci se stránkou často kladených dotazů „zabudovanou“ přímo v phpBB3, komunitními fóry a naším kanálem IRC (viz soubor README).

FAQ


Nedokážu nainstalovat phpBB svépomocí. Uděláte to za mě?

Stručně řečeno – ne, neuděláme. Tím vám nechceme házet klacky pod nohy, naopak se vám snažíme pomoct. O phpBB se říká, že je snadné ho nainstalovat. Máme za to, že takovou pověst si právem zaslouží. Jedná se o nenáročný proces skládající se z dekomprimace jednoho archivu, nahrání výsledného adresáře / výsledných souborů do cílového umístění a zadání několika údajů do webového formuláře. Sled jednotlivých kroků, co kam napsat atd., detailně popisuje přiložený soubor INSTALL.html. Nedokážete-li phpBB nainstalovat, pak hrozí, že ho nebudete schopní ani spravovat a aktualizovat.

Existují lidé a společnosti (nijak nesouvisející s poskytovatelem vašeho hostingu), které vám mohou fórum nainstalovat, ať už zdarma, nebo za peníze. Doporučujeme vám však, abyste takovýchto nabídek nevyužívali. Pokud tuto službu nanabízí poskytovatel vašeho hostingu, budete muset prozradit hesla a další citlivé údaje třetí straně. Kdybyste nevěděli, jak používat bankomat, svěřili byste náhodnému kolemjdoucímu svou platební kartu a PIN a požádali ho, aby vám ukázal jak na to? Nejspíš ne! To samé platí i pro citlivé údaje týkající se vašeho hostingového účtu.

Máme za to, že lepším řešením je, když si pečlivě pročtete přiloženou dokumentaci, prostudujete si naši znalostní bázi na adrese www.phpbb.com a v případě nutnosti požádáte ostatní uživatele o pomoc s čímkoliv, na čem se zaseknete. Rozhodnutí je v každém případě na vás, mějte však prosím na paměti, že pokud získáme dojem, že vám fórum nainstaloval někdo třetí, pak vám možná neposkytneme podporu. V takovýchto případech byste měli své dotazy směrovat na příslušnou společnost nebo osobu či osoby.


Mám problém s administrátorem určitého fóra, pomoc!
Cizí fórum mi ukradlo grafiku, software atd., zastavte je!
Určité fórum se zabývá warezem, pornem atd., musíte jim v tom zabránit!
Chci vás žalovat, protože podle mě poskytujete prostor nelegálnímu fóru!

My pouze vytváříme software, s žádným fórem, které ho používá, nemáme vůbec nic společného (samozřejmě s výjimkou phpbb.com), stejně tak ani neposkytujeme prostor žádnému fóru. Obecná veřejná licence propůjčuje uživateli neomezené právo na užívání našeho softwaru pod podmínkou, že bude danou licenci dodržovat. Z toho důvodu nemůžeme bránit, nařizovat, regulovat ani jinak omezovat užívání softwaru phpBB. Proto nás prosím v těchto záležitostech nekontaktujte.

Máte-li problém s určitým fórem, řešte to prosím s nimi, nikoliv s námi. Nejsme a ani nemůžeme být právně zodpovědní za to, jak jakákoliv třetí strana používá náš software (stejně jako například Microsoft nemůže být zodpovědný za používání Windows při nelegálních činnostech). Používání softwaru phpBB navíc ani nijak nemonitorujeme. Proto nás prosím nežádejte o bližší informace týkající se určitého fóra, protože vám nebudeme schopní pomoct. Pokud nám jakákoliv právní firma nebo právník pošlou soudní příkaz, příkaz k zastavení činnosti atd. v souvislosti s užíváním našeho softwaru třetí stranou, vyhrazujeme si právo naúčtovat si čas promarněný řešením dané záležitosti...


Podle informací na stránce „Kdo je přítomen“ dělá/čte uživatel něco, čeho by neměl být schopen!

Ne, tak tomu nejspíš není. Ke sledování pohybu uživatelů po fóru používá phpBB tzv. relace. Informace z každé relace nám pak říká, co je který uživatel zač. Abychom tedy mohli určit, co může uživatel na určité stránce dělat, potřebujeme nejprve získat data z jeho relace. Jakmile máme tyto údaje k dispozici, můžeme ověřit, jestli je uživatel oprávněn udělat to, co se snaží udělat. V důsledku toho se může zdát, že uživatel čte téma ve fóru, do něhož by neměl mít přístup, nebo že například prochází své soukromé zprávy, i když je jenom host. Ve skutečnosti uživatel nic takového nedělá, pouze kouká na zprávu typu „K tomuhle nemáte oprávnění“. Jediné, k čemu došlo, je to, že se informace na stránce „Kdo je přítomen“ týkající se dané relace zobrazila dřív, než se nám podařilo určit, co uživatel může a co nemůže udělat.

Toto pochopitelně platí pouze v případě, že jste správně nastavili oprávnění!


Když se já nebo moji uživatelé pokusíme odeslat soukromou zprávu, zobrazí se nám chybové hlášení!

K této chybě dochází, pokud phpBB nemůže odesílat e-maily. phpBB může odesílat e-maily dvěma způsoby – pomocí PHP funkce mail() nebo přímo přes protokol SMTP. Někteří poskytovatelé hostingu funkci mail() omezují, aby zabránili jejímu zneužití pro rozesílání spamu, jiní ji mohli přejmenovat nebo upravit její funkčnost. Byla-li funkce mail() přejmenována, můžete v administraci fóra zadat její správný název. Možná ale budete muset začít používat SMTP. K tomu je však zapotřebí, abyste k takové službě měli přístup, který možná budete muset nejprve získat od poskytovatele vašeho hostingu. Další pomoc v této věci naleznete na www.phpbb.com.

Budete-li potřebovat službu SMTP, nežádejte prosím (na našich fórech ani kdekoliv jinde) nikoho o její poskytnutí. Kvůli hloupým spammerům jsou dnes totiž otevřené poštovní servery už minulostí. Proto také není pravděpodobné, že byste našli někoho, kdo by byl ochoten vám tuto službu (zdarma) poskytnout.


Moji uživatelé si stěžují, že jim chodí e-maily v jiném jazyce, než jaký si zvolili!

Buď jste příslušný jazykový balík smazali, nebo je neúplný. phpBB se snaží odesílat e-maily v jazyce, jaký si uživatelé zvolili. Pokud však nedokáže najít vhodnou e-mailovou šablonu, přepne na výchozí jazyk fóra.


Moje fórum pořád odhlašuje uživatele připojující se k internetu přes AOL!

Ke sledování pohybu uživatelů po fóru slouží v phpBB tzv. relace. Za účelem identifikace každého uživatele využívají tyto relace kombinaci unikátního identifikátoru relace, uživatelovy IP adresy a, je-li tak nastaveno, také identifikátoru uživatelova prohlížeče a případně i hlavičky X_FORWARDED_FOR uživatele. To vše slouží jako dodatečná ochrana ve snaze předejít zcizení relace (odhalením jejího unikátního identifikátoru).

Funguje to bohužel pouze tehdy, je-li IP adresa uživatele při jeho pohybu po fóru neměnná, což platí pro většinu uživatelů. Někteří poskytovatelé internetového připojení nicméně směrují své uživatele skrze shluk proxy serverů. V některých případech, obzvláště u uživatelů AOL, to ve výsledku způsobí, že jsou při jejich pohybu mezi jednotlivými stránkami předávány odlišné IP adresy. Tuto možnost se snažíme zohlednit tím, že standardně neověřujeme celou IP adresu, ale pouze první „tři oktety“ (A.B.C), což ve většině případů stačí. Na druhou stranu, AOL používá tak rozličné IP adresy, že dostatečně statickou IP adresu vhodnou pro ověření relace možná získáte jedině při použití pouze prvních dvou oktetů.

Pokud s tím máte potíže, můžete v nastavení „Ověřovat IP adresu relace“ nalézajícím se v administraci fóra -> Obecné -> Konfigurace serveru -> Nastavení zabezpečení zvolit možnost A.B. Mějte prosím na paměti, že zkrácení ověřované části IP adresy může zvýšit riziko zcizení relace (toto rozhodnutí je plně na vás a pokud se něco stane, společnost phpBB Limited za to neponese žádnou zodpovědnost!). Doporučujeme, abyste v takovém případě alespoň zapnuli ověřování prohlížeče.


Nehledě na nastavení nedokážu nahrávat avatary z počítače.

Existují dva možné důvody, proč tomu tak je. První možností je to, že jste nevytvořili adresář určený k ukládání avatarů definovaný v administraci fóra -> Obecné -> Konfigurace fóra -> Nastavení avatarů. Pokud tento adresář neexistuje, nahrávání avatarů se automaticky zakáže. Měli byste proto požadovaný adresář vytvořit (a přesvědčit se, že je u něj povolen globální zápis nebo že disponuje jinými patřičnými oprávněními umožňujícími webovému serveru zapisovat do něj soubory).

Druhou možností je to, že poskytovatel vašeho hostingu zakázal nahrávání souborů skrze PHP. Měli byste se na něj proto obrátit a zeptat se, zda je tomu tak. Nic moc s tím nezmůžete, na výběr máte ale ještě čtyři další možnosti týkající se avatarů, včetně možnosti jejich nahrávání přes URL adresu, což bude fungovat vždy.


Za žádnou cenu se mi nechce zobrazit galerie avatarů!

phpBB rozděluje galerii avatarů na kategorie, a to podle složek nacházejících se v umístění, které jste definovali jako cestu ke galerii avatarů. Pokud jste cestu ke galerii avatarů nastavili například na images/avatars/gallery, phpBB očekává, že na daném místě nalezne sadu adresářů, např. images/avatars/gallery/moviestars, images/avatars/gallery/cartoons, images/avatars/gallery/misc atd. Pokud obrázky uložíte přímo do adresáře images/avatars/gallery/, nezobrazí se ve vaší galerii nic.


Jak mám používat/nastavit oprávnění?

Přečtěte si prosím část věnovanou oprávněním v naší podrobné online dokumentaci.


Já nebo moji uživatelé nejsme schopni zůstat přihlášeni na fóru!

Pokud se vy nebo vaši uživatelé vrátíte po pokusu o přihlášení na úvodní (nebo jakoukoliv jinou) stránku, aniž by se přihlášení zdařilo, pak bude s největší pravděpodobností problém v nesprávném nastavení cookies. phpBB používá cookies k ukládání identifikátoru relace a malého množství uživatelských dat. Aby se tato data správně uložila, musíte patřičně nastavit doménu, název, cestu i zabezpečení cookie. Toto nastavení naleznete v administraci fóra -> Obecné -> Konfigurace serveru -> Nastavení cookies. Doménu cookie můžete obvykle nechat prázdnou a cestu ke cookie nastavit na / (jedno obyčejné lomítko). Zabezpečenou cookie nepovolujte, pokud vaše fórum nevyužívá ke spojení vrstvu bezpečných socketů, tj. https://.

Jestliže potíže přetrvávají, zkuste nastavit doménu cookie na úplné doménové jméno vašeho webu, např. www.mojedomena.cz nebo www.neco.mojedomena.cz. Pamatujte, že doménové jméno musí obsahovat alespoň dvě tečky, protože prohlížeče jinak vaši cookie nejspíš nerozeznají, např. .mojedomena.cz nebo neco.mojedomena.cz. K doménovému jménu nepřidávejte http:// ani nic jiného!


Moji uživatelé si stěžují, že je fórum odhlašuje příliš rychle!

Délku relace (tj. jak dlouho potrvá, než bude uživatelova relace prohlášena za „mrtvou“) můžete prodloužit v administraci fóra -> Obecné -> Konfigurace serveru -> Nastavení zátěže. Nastavte ji na takovou hodnotu, jaká vyhovuje vašim uživatelům. Vaše rozhodnutí může nicméně ovlivnit otázka bezpečnosti – pokud se uživatel na veřejně přístupném počítači zapomene odhlásit nebo jenom nechá fórum delší čas bez dozoru, může příliš dlouhá délka relace někomu cizímu umožnit napáchat na vašem fóru škodu.


Moje otázka tu není zodpovězena!

Nejprve si prosím přečtěte naši obsáhlou uživatelskou dokumentaci. Možná vám objasní právě to, co vás zajímá.

Zkuste vyhledat požadovanou informaci na našich komunitních fórech. NEPŘIDÁVEJTE prosím svoji otázku, aniž byste nejdřív použili vyhledávání. Existuje slušná šance, že někdo jiný už stejný dotaz položil a bylo mu i odpovězeno. Naše fóra naleznete na adrese:

www.phpbb.com


Autorská práva a zřeknutí se odpovědnosti

phpBB je svobodný software vydaný v souladu s podmínkami Obecné veřejné licence GNU verze 2 (GPL-2.0). Copyright © phpBB Limited. Úplné informace o autorských právech a licenci naleznete v souboru docs/CREDITS.txt.